রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8k666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সামঞ্জস্যপূর্ণঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
8k666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য অধিকারগুলো চর্চা করতে নিচের যেকোনো পথ বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে জানানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা নিশ্চিতভাবে সাড়া দেব।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা দিন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে আমাদের দল সার্বক্ষণিক পাশে আছে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

8k666-এ আপনার ডেটার নিরাপত্তা কেবল একটি নীতির কথা নয় — এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার প্রতিটি ধাপে প্রতিফলিত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ওয়ালেট লেনদেনের যাচাই পর্যন্ত, তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট ও পরিমাপযোগ্য।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি ট্র্যাকিং কুকি সম্পর্কে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং সেশনের সাধারণ তথ্যও রেকর্ড হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনে যতটুকু মুছে ফেলার অনুমতি আছে, আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি কুকি সম্পর্কে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।